Última actualización: 01-03-2026
¡Bienvenido a Kamello!
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de nuestra plataforma de venta de bebidas online. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y/o servicios, aceptas cumplir con lo aquí dispuesto.
IMPORTANTE: LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDA A MENORES DE 18 AÑOS. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, DECLARAS BAJO JURAMENTO SER MAYOR DE 18 AÑOS.
1. Nuestra Relación
El responsable de la tienda online Kamello es [RAZÓN SOCIAL DE TU EMPRESA-, con CUIT [NÚMERO DE CUIT] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Argentina (en adelante "Kamello" o "Nosotros").
Cualquier consulta puede ser dirigida a nuestro canal de contacto: [email protected]
2. Definiciones
Para facilitar la lectura, definimos los siguientes términos:
• Consumidor/Usuario: Persona humana mayor de 18 años que se registra y/o realiza compras en Kamello para consumo final.
• Cuenta: El registro único del usuario en la plataforma, necesario para gestionar pedidos.
• Pedido: Solicitud de compra de productos realizada por el Consumidor.
• Plataforma: El sitio web www.kamello.com.ar
y la aplicación móvil asociada.
• Productos: Bebidas (con y sin alcohol), snacks y otros artículos comercializados en Kamello.
• Repartidor: Persona o empresa encargada de la logística de entrega.
3. Uso de la Plataforma
Para utilizar Kamello y realizar compras, es requisito esencial:
1. Ser mayor de 18 años: Nos reservamos el derecho de solicitar documentación (DNI) al momento de la entrega para verificar la edad. Si quien recibe no puede acreditar ser mayor de edad, el pedido no será entregado.
2. Información Real: Proporcionar datos verdaderos y actualizados (nombre, dirección, teléfono, etc.).
3. Medios de Pago: Contar con un método de pago válido habilitado en la plataforma.
4. Cuenta de Usuario
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña. La cuenta es personal e intransferible. Kamello se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que se sospeche estén siendo utilizadas con fines fraudulentos, por menores de edad o que violen estos Términos.
5. Servicios y Pedidos
Kamello ofrece la venta y entrega de bebidas a domicilio.
• Disponibilidad: La compra está sujeta a la disponibilidad de stock y a las zonas de cobertura definidas por Kamello.
• Horarios: Los horarios de entrega y procesamiento de pedidos serán los informados en la Plataforma al momento de la compra.
• Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos e incluyen IVA. No incluyen el costo de envío, el cual se detallará antes de finalizar la compra.
• Imágenes: Las fotos de los productos son ilustrativas.
6. Envíos y Entregas
• Los productos serán entregados en la dirección indicada por el usuario.
• Recepción: Solo podrá recibir el pedido una persona mayor de 18 años.
• Tiempos de entrega: Los plazos estimados se informarán antes del pago. Kamello no se hace responsable por demoras debidas a causas de fuerza mayor o ajenas a su control directo.
7. Política de Cambios y Devoluciones
El Consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna (Botón de Arrepentimiento).
Para reclamos por productos defectuosos, erróneos o en mal estado, el usuario deberá contactarse a [email protected] dentro de las 24 hs horas de recibido el pedido, adjuntando prueba de compra y fotos del producto.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (marcas "Kamello", logos, software, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de [RAZÓN SOCIAL] o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Privacidad de Datos
Tus datos personales serán tratados de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Los utilizamos únicamente para gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia. No compartimos tus datos con terceros salvo para la ejecución del servicio (ej. logística de envíos).
10. Modificaciones
Kamello se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios competentes de San Rafael, Mendoza
BEBER CON MODERACIÓN. PROHIBIDA SU VENTA A MENORES DE 18 AÑOS.
